6 feb 2023
Contenido:
Una marca que pretende hablar igual para todos termina sin resonar con nadie.
Pero eso no significa dividir el mensaje o tener cien versiones de sí misma.
Significa diseñar una marca con capacidad de adaptación, sin perder coherencia.
¿Qué implica hablarle a audiencias diversas?
Escuchar más de lo que se asume.
Ajustar el lenguaje sin traicionar el tono de la marca.
Diseñar sin estereotipos ni símbolos vacíos.
Elegir lo que se representa y cómo se representa.
No caer en la “inclusividad obligatoria” que se nota artificial.
Respaldar tu mensaje con hechos y números.
Qué NO es inclusión en branding
Usar fotos con personas diversas sin contexto.
Forzar cambios visuales una vez al año.
Cambiar el mensaje para una campaña y volver al de siempre.
Decir que “todos son bienvenidos” sin cambiar nada en el fondo.
Cómo trabajamos este tema en Deviar Brand
Entendemos a quién quiere llegar la marca realmente.
Identificamos sesgos y puntos ciegos en su comunicación actual.
Ajustamos tono, lenguaje y visual sin perder autenticidad.
Creamos un sistema que permita conectar con diferentes públicos sin fragmentarse.
La inclusión no se comunica con campañas. Se diseña desde el sistema de marca.
Y si se hace bien, no solo mejora la percepción. Mejora la relación.
Por Michelle Herrera
Cofundadora de Deviar Brand · Directora de inteligencia de mercados
"Creo que la investigación es clave para tomar decisiones informadas, ampliar la percepción del mundo y cultivar la empatía al comprender las perspectivas de los demás."
/michelleherrerag/
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